Preguntas frecuentes
1) ¿Los productos incluyen costos de envío?
- Los productos no incluyen costo de envió, el costo del envío se muestra al finalizar la compra, tiene un costo adicional que depende de las dimensiones y la entidad de destino.
2) Para tener la taza con mi logo, ¿En qué dimensiones, formato o calidad debo mandar mi logo y ¿A qué correo?,
- Para diseño personalizado mandar logo en archivo vectorizado, ya sea en Photoshop, Corel, etc. En caso de no tener el archivo vectorizado. Si el diseño es sencillo tiene un costo de 150.00 pesos si el diseño es complejo mandar la imagen y se le cotizará.
- Mandar el archivo al correo isra_020@hotmail.com o israel.arroyo@ingenioceramico.com.mx
3) ¿Cuál es el tiempo de entrega?
- Contamos con productos de stock ilimitado, que se envían un día hábil siguiente.
- Si no se tiene existencias los tiempos de entrega no exceden de los 20 días hábiles siguientes a la compra.
- El tiempo de entrega para tazas personalizadas es de 20 días hábiles.
4) Si quiero taza con el logo de Pemex o de CAT pero a la vez que aparezca mi logo también, ¿se podrá? o el logo que haga llegar como cliente sustituirá al de la foto.
- Puede agregar un diseño adicional si lo requiere costo 20 pesos por pza.
- Si solo requiere un diseño o logo en una sola pieza no es posible personalizar cantidades menores a 50 piezas.
5) Se puede colocar un texto o nombre adicional?
- Solo se puede personalizar a partir de 50 piezas.
6) Condiciones de pago:
Pago anticipado o Pago 50% de anticipo para piezas personalizadas
7) Pueden hacer otros diseños?
Si, podemos hacer el diseño de tu preferencia a partir de 100 piezas. manda un correo a israel.arroyo@ingenioceramico.com.mx, isra_020@hotmail.com o envía un WhatsApp al 22 21 40 82 09 ahí resolveremos todas tu dudas de manera personalizada.
https://www.youtube.com/watch?v=Lfg055v-h9w